환불·청약철회 규정

제1조 (적용 범위)

본 규정은 포커훈수(이하 “서비스”)가 유료로 제공하는 멤버십 등급(피쉬·그라인더·샤크·크러셔·하이롤러, 이하 “이용권”)의 결제·환불·청약철회에 적용됩니다. 본 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령을 따릅니다.

제2조 (이용권의 내용)

• 이용권은 결제(또는 운영자의 등급 부여) 시점부터 30일간 해당 등급의 혜택을 제공하는 기간제 디지털 서비스입니다.
• 이용권은 자동 갱신되지 않습니다. 기간 만료 시 별도 결제 없이는 추가 과금이 발생하지 않으며, 계정은 무료 등급으로 자동 전환됩니다.
• 기간 중 상위 등급으로 변경을 원하는 경우 운영자에게 문의하면 잔여 기간을 감안하여 안내드립니다.

제3조 (청약철회)

이용자는 전자상거래법 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회(환불 요청)할 수 있습니다. 다만 이용권은 제공이 개시되는 즉시 등급 혜택(AI 복기·실시간 판단·코치 확대, 연습·스터디 무제한, 광고 제거 등)이 적용되는 디지털 콘텐츠이므로, 아래와 같이 사용 여부에 따라 환불액이 달라집니다.

“유료 기능 사용 여부”는 서비스의 사용 기록(일일 사용량·연습/스터디 이용 기록)을 기준으로 판단하며, 이용자가 요청하면 근거를 안내드립니다.

제4조 (청약철회가 제한되는 경우)

• 결제 후 7일이 지난 경우 (제3조의 서비스 귀책 사유 제외)
• 이용약관 위반(도박 알선, 부정 접근, 타인 명의 결제 등)으로 이용이 정지·제한된 경우
• 운영자가 무상으로 부여한 등급 (결제가 없으므로 환불 대상이 아님)
• 이벤트·할인 등 별도 고지된 조건으로 제공된 이용권은 해당 고지 내용을 우선 적용

제5조 (환불 절차)

1. 아래 문의처로 가입 이메일(또는 닉네임), 결제일, 결제 수단, 환불 사유를 보내주세요.
2. 서비스는 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내하고 환불을 진행합니다.
3. 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다.
   • 카드 결제: 결제 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
   • 계좌이체: 알려주신 계좌로 입금합니다.
4. 환불이 완료되면 해당 이용권은 즉시 종료되고 계정은 무료 등급으로 전환됩니다.

제6조 (과오금)

서비스의 책임 있는 사유로 과오금(이중 결제·금액 오류 등)이 발생한 경우 전액을 결제 수단으로 환급합니다. 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 과오금은 환급에 드는 실비를 공제할 수 있습니다.

제7조 (문의처)

제8조 (규정의 변경)

본 규정은 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다. 이미 결제한 이용권에는 결제 당시의 규정이 적용됩니다.